Polacy coraz częściej kupują produkty bez recepty w internecie

Apteki stacjonarne pozostają najważniejszym miejscem sprzedaży leków OTC, suplementów diety i dermokosmetyków w Polsce. Jak jednak wynika z najnowszego raportu PMR ,,Handel internetowy produktami bez recepty w Polsce 2024. Analiza rynku i prognozy rozwoju na lata 2024-2029”, popularność aptek i sklepów internetowych wśród kupujących nie przestaje rosnąć, a wartość internetowej sprzedaży produktów bez recepty w Polsce w 2023 r. zwiększyła się kolejny rok z rzędu.

Wzrost popularności e-aptek i e-sklepów jako miejsc zakupu produktów bez recepty

Z najnowszego badania PMR przeprowadzonego na potrzeby raportu ,,Handel internetowy produktami bez recepty w Polsce 2024. Analiza rynku i prognozy rozwoju na lata 2024-2029”, wynika, że pomiędzy 2016 a 2023 r. znacząco wzrósł odsetek Polaków, którzy przyznali, że zakupili (w roku poprzedzającym) przynajmniej raz suplement diety, dermokosmetyk lub lek OTC w internecie.

O ile jeszcze w 2016 r. jedynie kilka procent Polaków przyznawało, że wyżej wymienione produkty kupowało w internecie, o tyle w 2023 r. aż 47% odpowiedziało, że przynajmniej raz kupiło suplement diety w e-sklepie i/lub na platformie handlowej, zaś 44% udzieliło takiej odpowiedzi w przypadku dermokosmetyków. Wyjątkiem są leki OTC, które zgodnie z prawem mogą być sprzedawane jedynie w aptekach internetowych lub poprzez konta takich aptek na platformach handlowych.

Rynek internetowy produktów bez recepty w Polsce rośnie kolejny rok z rzędu

Jak wynika z badania PMR, apteki stacjonarne wciąż pozostają najważniejszym miejscem sprzedaży leków OTC, suplementów diety, jak i dermokosmetyków. Warto jednak zwrócić uwagę na spadek wskazań na ten kanał jako miejsce zakupu – w przypadku leków OTC odsetek wskazań w 2023 r. zmniejszył się o 10 p.p., dermokosmetyków o 16 p.p., zaś suplementów diety aż o 20 p.p. w porównaniu do 2016 r.

Ma to oczywiście związek z dynamicznym rozwojem sprzedaży online w ostatnich latach. W 2023 r. rynek internetowej sprzedaży produktów bez recepty wzrósł kolejny rok z rzędu z dwucyfrową dynamiką w ujęciu nominalnym , jednak z uwagi na istotny wzrost cen, realny wzrost wartości tego rynku był nieco niższy.

W kolejnych latach wzrost cen spowolni, a sytuacja materialna Polaków poprawi się. Według prognoz PMR, średnioroczna stopa wzrostu (CAGR) wartości internetowego rynku produktów bez recepty w latach 2024-2029 wyniesie nominalnie około 10%.

Cena najważniejszym czynnikiem branym pod uwagę przy zakupach produktów bez recepty przez internet

Cykliczne badania PMR oceniające wpływ inflacji na decyzje zakupowe Polaków pokazują, że leki OTC, suplementy diety i dermokosmetyki są jednymi z ostatnich kategorii produktowych, na których Polacy oszczędzają w sytuacji wzrostu cen. Niemniej, jeśli chodzi o zakupy internetowe tych produktów, to czynnikiem najczęściej branym pod uwagę jest właśnie cena. W przypadku każdej z omawianych kategorii produktów bez recepty, około 60% kupujących w internecie w największym stopniu kieruje się ceną. Kolejną istotną kwestią w przypadku zakupów internetowych jest sposób działania oraz – w przypadku leków OTC i suplementów diety – zaufanie do marki. Z kolei dla kupujących dermokosmetyki online ważne są także naturalne składniki.

Metodologia:

Zaprezentowane dane pochodzą z raportu PMR: ,,Handel internetowy produktami bez recepty w Polsce 2024. Analiza rynku i prognozy rozwoju na lata 2024-2029”, na potrzeby którego firma PMR przeprowadziła dwa badania konsumenckie:

badanie na ogólnopolskiej kwotowo-losowej próbie 2 628 dorosłych Polaków, których zapytano o zakup online w 2023 r. przynajmniej jednego z pogrupowanych w kategorie produktów: dermokosmetyków, leków bez recepty, suplementów diety (w tym odżywek dla sportowców). Na blok pytań dotyczących zakupów online odpowiedziało łącznie n=1 096 respondentów. Sondaż przeprowadzono z wykorzystaniem techniki CAWI (Computer Assisted Web Interview), grudzień 2023 r.
badanie ankietowe na ogólnopolskiej próbie dorosłych Polaków, których zapytano o miejsca zakupu leków OTC, dermokosmetyków oraz suplementów diety, n=1 000 (dobór losowo-kwotowy, cykliczne badanie od 2016 r.). Sondaż przeprowadzono z wykorzystaniem techniki CATI (Computer Assisted Telephone Interview), styczeń 2024 r.