Segmentacja klientów B2B dla producenta z branży spożywczej

Nasz klient w ramach rozwoju strategii sprzedażowo-marketingowej chciał lepiej zrozumieć potrzeby obecnych oraz potencjalnych klientów.

Cel badania PMR

Celem działań PMR było zidentyfikowanie najatrakcyjniejszej grupy klientów w perspektywie rozwoju rynku. Segmentacja klientów B2B pomogła klientowi sprawniej organizować swoje siły sprzedażowe i efektywniej docierać do klientów.

Metoda badawcza 

W ramach prac badawczych przeprowadzony został szereg wywiadów B2B wśród klientów. Dotyczyły one ich potrzeb  w zakresie zamówień, wsparcia marketingowego i pozacenowych aspektów sprzedaży. Ponadto, wyniki wsparto analizą danych branżowych, danych finansowych oraz ogólnych statystyk. W rezultacie wszystkie rekomendacje i projekt wdrożenia nowej strategii sprzedaży i marketingu konsultowano bezpośrednio z zespołem projektowym klienta oraz głównymi decydentami w organizacji.

Efekt segmentacji klientów

Segmentacja klientów B2B to duże wyznanie badawcze i analityczne, które pozwala dostarczyć unikatowych i bardzo wartościowych informacji. Dodatkowo projekt pomógł klientowi lepiej zrozumieć obecną strukturę klientów B2B. Zostali oni podzieleni na segmenty według ustalonych kluczowych kryteriów atrakcyjności (marża, wzrost, udział w portfelu, doświadczenie itp.). Na tej podstawie możliwe było wytypowanie grupy docelowej i stworzenie adekwatnej strategii marketingowo-sprzedażowej, skoncentrowanej stricte na potrzebach najważniejszych odbiorców.