Case studies - 7 maja 2018

Rynek e-commerce w Polsce

Firma badawczo-konsultingowa PMR przeprowadziła kolejną edycję badania mającego na celu zaprezentowanie, jak wygląda i jak rozwija się rynek e-commerce w Polsce:

Cele projektu

  • zidentyfikowanie grup produktowych o największym potencjale sprzedażowym w segmencie B2C,
  • wytypowanie najważniejszych trendów i tendencji mających wpływ na polski rynek e-commerce,
  • przeprowadzenie segmentacji klientów sektora e-commerce.
Szczegóły projektu

Aby lepiej zrozumieć zjawiska zachodzące na rynku e-commerce w Polsce, badacze z PMR zdecydowali się na podzielenie badania na kilka etapów.

 

  • Pierwszym etapem pomiaru kondycji branży była ankieta online (CAWI). Została przeprowadzona na próbie ponad 1000 użytkowników Internetu, którzy zadeklarowali, że w ciągu ostatnich 12 miesięcy zrobili zakupy za pośrednictwem Internetu.
  • Na podstawie wyników uzyskanych w czasie badania ilościowego badacze dokonali segmentacji konsumentów z sektora e-commerce w Polsce.
  • Na koniec, zespół PMR przeprowadził również badanie na reprezentatywnej próbie 1000 mieszkańców Polski metodą wywiadu bezpośredniego (CAPI). Dzięki temu możliwe było porównanie zwyczajów zakupowych internautów ze zwyczajami statystycznego Polaka.
Rezultaty projektu

Uzyskane wyniki pozwoliły zidentyfikować kategorie produktowe o najwyższym potencjale sprzedażowym w kanale online oraz te produkty, które ciągle postrzegane są jako mniej rokujące.

 

W czasie badania sprawdzono m.in. wykorzystanie smartfonów do zakupów online, korzystanie z usług subskrypcyjnych czy popularność sklepów internetowych nieposiadających polskiej wersji językowej.

 

Dzięki badaniu zidentyfikowano również podstawowe segmenty konsumenta e-commerce.

 
Czy wiesz, że…

 

  • 46% Polaków kupuje produkty przez Internet.
  • Większość osób kupujących przez Internet robi to regularnie – aż 48% z nich kupuje coś w sieci przynajmniej raz na dwa tygodnie.
  • Spośród osób, które wzięły udział w ankiecie online, aż 44% zadeklarowało, że wykorzystują do zakupów smartfony, a 18% – tablety.
  • Najczęściej kupowanymi grupami produktowymi są m.in. odzież i obuwie, książki, sprzęt RTV i AGD.
  • Według konsumentów kupujących online, zakupy w Internecie są dużo bardziej atrakcyjne od zakupów tradycyjnych. Badani przede wszystkim doceniają szeroki asortyment, konkurencyjne ceny oraz dostępność towaru.
Potrzebujesz więcej danych?

W PMR doradzamy
i wspieramy działania Twojej firmy

Agnieszka Skonieczna

Retail Business Unit Director