Badanie rynku ubezpieczeń poprzedzające wejście na rynek polski
Globalna instytucja z branży finansów i ubezpieczeń postanowiła wykorzystać potencjał rozwojowy polskiego rynku finansowego i rozpocząć tutaj swoją działalność.
Cele projektu
By lepiej poznać potrzeby oraz preferencje lokalnych odbiorców firma zleciła PMR Consulting & Research badanie rynku ubezpieczeń i wytypowanie obszarów cieszących się największym zainteresowaniem klientów.
Szczegóły projektu
By uzyskać pełen obraz rynku ubezpieczeń w Polsce, zespół PMR zastosował kilka różnych metod badawczych. Kilkanaście zogniskowanych wywiadów grupowych zostało uzupełnionych badaniem typu tajemniczy klient.
Badaniu poddano najważniejsze segmenty rynku usług ubezpieczeniowych:
- ubezpieczenia dla firm,
- ubezpieczenia majątkowe,
- ubezpieczenia oszczędnościowe.
Badanie pozwoliło uzyskać odpowiedzi na wiele szczegółowych pytań, np.:
- Jaką wiedzą dysponują odbiorcy na temat produktów ubezpieczeniowych?
- Co motywuje ich do wyboru danego ubezpieczenia?
- W jaki sposób klienci podejmują decyzję o zakupie ubezpieczenia?
- Gdzie dokonują zakupu polisy?
- Jakie są słabe i mocne strony obsługi klienta w firmach konkurencyjnych?
Rezultaty projektu
W wyniku przeprowadzonego przez PMR badania, klient dobrze przygotował się do wejścia na polski rynek ubezpieczeń. Głębsza wiedza o rynku, konkurencji i klientach pozwoliła mu:
- dostosować swoją ofertę usług ubezpieczeniowych do oczekiwań polskich odbiorców,
- uwzględnić w ofercie usługi odpowiadające na obecnie niezaspokojone potrzeby,
- podjąć kroki mające na celu wyprzedzenie działań obecnych na rynku firm,
- skutecznie konkurować w segmentach charakteryzujących się wysokim potencjałem rozwoju.
W PMR doradzamy i wspieramy działania Twojej firmy
Market Analysis Director