Odpowiednia wiedza o rynku i klientach to podstawa skutecznych strategii biznesowych w branży FMCG i handlu. Z dnia na dzień zmienia się optyka konsumentów, ich preferencje, zachowania i motywacje. Dlatego rola zewnętrznego doradcy czy obserwatora, który obiektywnie oceni sytuację na rynku dóbr konsumpcyjnych, jest niezwykle istotna.

Przez ponad 20 lat zbadaliśmy już ponad 1000 wiodących marek w branży FMCG i handlu. Pomogliśmy wielu klientom wprowadzić na rynek zupełnie nowe produkty. Pracowaliśmy również nad zwiększeniem wartości generowanej przez obecnych klientów. Posiadamy doświadczenie m.in. w sektorze rolno-spożywczym, HoReCa, kosmetycznym, odzieżowym, chemii gospodarczej oraz na rynku dystrybucji (w tym handlu internetowego).

Po przeprowadzeniu tylu projektów doskonale wiemy, z jakimi wyzwaniami zmagają się obecnie detaliści i dystrybutorzy dóbr konsumpcyjnych. Jesteśmy świadomi tego, że gra wyłącznie czynnikiem cenowym – mimo iż jest bardzo ważna – to za mało, żeby zbudować długotrwały sukces.

Przykładowe badania i analizy branży FMCG i handlu

• Testujemy koncepty i produkty, ściśle współpracując z klientem na każdym etapie ich tworzenia, aby pomóc uniknąć rynkowych pułapek.
• Badamy marki od A do Z, dostarczając wiedzy niezbędnej do budowania skutecznych strategii brandingowych w świecie FMCG i handlu. Analizujemy różne atrybuty marki – logo, opakowania, wizerunek, siłę marki – by doradzić klientowi, jak najlepiej budować jej siłę i jak efektywnie wykorzystać budżet na jej rozwój.
• Testujemy komunikację marketingową – weryfikujemy skuteczność reklam, sprawdzamy, co rzeczywiście oddziałuje na klientów, a co jest stratą pieniędzy.
• Badamy zachowania i postawy klientów – odkrywamy, czym rzeczywiście kierują się klienci i dlaczego.
• Badamy doświadczenie użytkownika, śledząc każdy etap kontaktu klienta z produktem: od poruszania się klienta po fizycznych bądź cyfrowych przestrzeniach handlowych, przez proces zakupu i użytkowania produktu, po obsługę posprzedażową.
• Mierzymy satysfakcję i lojalność konsumentów oraz analizujemy czynniki, które nimi rządzą, aby nasz klient mógł świadomie wpływać na ich poziom.
• Przeprowadzamy segmentację rynku, pomagamy określić grupę docelową i skuteczne drogi dotarcia do niej, a także sposoby generowania jak największej wartości.
• Analizujemy pozycję konkurencyjną firm naszych klientów, bo nie sztuka być przeciętym. Doradzamy, co zrobić, żeby być lepszym niż inni!
• Określamy optymalne poziomy cenowe produktów i usług.
• Przygotowujemy kompleksowe analizy branżowe rynku, produktu i usługi – jest to audyt 360 stopni, więc nic nam nie umknie.
• Analizujemy route-to-market i kanały dystrybucji, pomagamy również w operacyjnych kwestiach takich jak znalezienie dystrybutora na rynku FMCG.
• Pomagamy w wejściu na rynek nowym producentom i dostawcom usług.
• Doradzamy przy strategicznych projektach, często przeprowadzając due diligence wybranych podmiotów i rynków.
• Doradzamy w projektach dotyczących konsolidacji rynku i poszukiwania inwestora.